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涨价新规延期淘宝部分“中小卖家”不让步

涨价新规延期淘宝部分“中小卖家”不让步

  10月17日,淘宝商城宣布2012年度协议新签与续签工作延期进行并决定投入18亿元进一步扶持中小卖家发展。

  面对阿里巴巴集团董事局主席马云的让步,一些中小卖家选择了合作态度。中国经济时报记者注意到此前在“暴力”事件中决意要退出淘宝商城并开始大规模甩卖的“次客subclot”旗舰店就更改公告表示愿意留在淘宝商城。

  部分“中小卖家”不让步

  不过,仍有部分“中小卖家”认为扶持政策只是马云的缓兵之计。10月23日,本报记者登录“反淘宝联盟”成员聚集的YY语音34158频道,发现依然有4000多人留守,并对马云和淘宝商城进行讽刺或抨击。

  同时,在34158频道,记者看到一则声明,称“‘支付宝’发表声明称我们为 ‘恶意挤兑’、‘造谣煽动者扰乱金融秩序,涉嫌严重违法。 ’纯属对我们的恶意诽谤。我们要求支付宝公司就此事件澄清并向我们公开赔礼道歉,同时我们保留采广东快乐十分技巧取司法途径维护我们名誉权的权利。

  我们呼吁有关方面加强对 ‘支付宝’监管切实保护广大消费者和商户的合法权益。尽快对电子商务方面立法,切实保护广大消费者和商户利益。贯彻国家稳定物价和支持小微企业的精神。 ”此前的10月21日晚间,围攻淘宝商城大卖家的“中小卖家”转而集体对支付宝进行提现。

  对于反淘宝联盟的这一举动,阿里巴巴集团副总裁陶然23日接受本报记者采访时认为,“他们这是在违法。假如支付宝有将资金挪作他用的做法,国家一定会调查,政府在对待金融问题一向很严肃。 ”

  他强调淘宝商城对中小卖家的沟通渠道一直敞开着,“但反淘宝联盟的管理者或者某些成员并非真正的中小卖家。 ”

  “我们这次的错误是政策出得太急,在沟通方面也不是很完善。不过,将市场规格往上抬的初衷不会改变,中小卖家也有选择平台的权利。 ”陶然说。

  除反淘宝联盟之外,在今年9月1日淘宝网“团购门”事件中出现的维权联盟代表何先生还向本报发来了《淘宝网中小卖家、买家致商务部的一封公开信》和《十问淘宝——消费者致淘宝网的公开信》,请求商务部 “介入调查淘宝现在的竞争机制,还原淘宝借免费名义收取卖家过多广告费的问题;督促淘宝建立更好的评价系统,打造真正的诚信淘宝,打击假货;公开、公平、公正地制定相关规则,并且不能由淘宝网单方面制定和执行;公开、公平、公正地让各卖家都能有机会上相关活动。 ”

  “我们希望通过合理合法的途径来维护中小卖家和消费者的权益。 ”何先生自称消费者,并曾是淘宝网的3钻卖家,“我们对打造淘宝商城为‘品质之城’的做法很欢迎,但马云不能广东快乐十分走势图牺牲中小卖家和买家的利益。 ”

  转型之痛

  “淘宝商城推迟涨价新政并决定拿出18亿元扶持中小卖家的做法显然无法满足所有人的需求,卖家的积怨不是一天两天的了。但在电子商务快速发展的今天,B2C增速上升、C2C增速放缓也是不争的事实,淘宝应该制定更合理的政策去帮助中小卖家获得收益,同时卖家也应该让淘宝获得收益。”一位不愿具名的垂直B2C企业的副总裁接受本报记者采访时说,“双方还是应该基于沟通去解决事实。 ”

  事实上,伴随着对新商业模式和运营规则的尝试,淘宝在发展道路上曾多次与部分商户群体发生冲突。第一次大规模的冲突发生于2006年。在履行完创办时的3年免费承诺后,淘宝试图引入竞价排名机制营利,但遭到诸多商户撤出淘宝的威胁——当时腾讯旗下拍拍网正高调宣布免费。去年,淘宝因调整搜索排序,以加大对卖家服务质量评价的权重,也再度引发商户集体抗议现象,指摘淘宝意欲借此多赚广告费。

  面对B2C产业成熟、竞争加剧的态势,今年6月,马云将淘宝一拆为三,遣出淘宝商城与其他平台如京东、腾讯进行正面交锋。眼下,腾讯旗下在QQ商城、拍拍网之外,又上线了QQ网购平台,将此前其投资、收购的一众垂直B2C网站集结其中;日前,京东商城则对外宣称订单量已然破亿,明年订单量有望突破2亿,2011年的销售预期是280亿元到300亿元,7年累计销售额有望超过460亿元。

  如此,淘宝商城亟待强化,提高优质商户比例的急切心理完全可以理解,否则大淘宝阵营将会正面承受竞争对手施加的巨大压力。

  不过,竞争对手已然从淘宝“伤城”事件中获益不小。腾讯旗下QQ商城对外披露,自10月13日推出“亿元营销资源大放送”招商公告以来,QQ商城每日新增申请商户的峰值突破了1000家,平均每日新增申请商户300—500家。

  当然,凡事有两面。 “腾讯降低门槛进行招商,可能会让中小卖家今天在淘宝遭遇的痛未来在腾讯遭遇。离开淘宝转投腾讯,将是一种短视行为。 ”上述何先生说。

  “平台转型已然开始,众多中小卖家不妨参考意大利、德国的坚持小规模运作与创新驱动相结合的模式,产品多样化、服务差异化、个性化定制是这一模式的关键。”中国社会科学院信息化研究中心秘书长姜奇平表示。




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